Versand

Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei ab 30,- € Bestellwert.
• Bei Bestellungen unter 30,- € fällt eine Versandkostenpauschale von 2,00 € an.

Versandarten

Wir versenden vorrangig mit DHL Paket. In einigen Fällen nutzen wir Hermes Paket als alternative Versandoption.

Versandbeschränkungen

• Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland.
• Der Versand erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
• Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Lieferzeit & Bearbeitung

Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Hinzu kommen die Lieferzeiten des Versanddienstleisters, die im Normalfall 1-2 Werktage betragen.

Wenn beim Artikel keine andere Lieferzeit hinterlegt ist, beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage (nach Zahlungseingang).

Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten (z. B. zur Adventszeit) zu Verzögerungen kommen kann.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte ein Artikel auf dem Versandweg beschädigt oder verloren gehen oder ein Teil der Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Sie erreichen unseren Kundendienst per E-Mail unter mail@schmuck-schoener.de.