Versand

🚚 Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
• Liegt dein Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandpauschale von 2,00 €.

📦 Versandarten

In der Regel versenden wir per DHL Paket. Viele Sendungen passen bequem in deinen Briefkasten. In einigen Fällen nutzen wir Hermes als alternative Versandoption.

📍 Versandbeschränkungen

• Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
• Der Versand erfolgt an die Lieferadresse, die du im Bestellprozess angibst.
• Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.

⏱️ Lieferzeit & Bearbeitung

• Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
• Die Lieferung durch den Versanddienstleister dauert in der Regel 1–2 Werktage.
• Wenn beim Artikel keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit insgesamt 2–4 Werktage.
• Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten (z. B. zur Adventszeit) zu Verzögerungen kommen kann.

🔍 Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen.

❗ Beschädigte oder verlorene Sendungen

Ist dein Paket beschädigt angekommen, fehlt etwas oder ging es unterwegs verloren? Dann melde dich bitte umgehend bei uns - wir kümmern uns schnell um eine Lösung! Du erreichst unseren Kundendienst per E-Mail unter

mail@schmuck-schoener.de